Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen LuminaX, Inhaber Fabian Faraz Farid, Richard-Wagner-Straße 137, 41065 Mönchengladbach („LuminaX“) und ihren Kunden über Leistungen in den Bereichen Automatisierung, Softwareentwicklung, KI-Lösungen (einschließlich der LuminaX KI-Box), Suchmaschinenoptimierung sowie Websites und Schnittstellen.

(2) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder Vertrag haben Vorrang vor diesen AGB.

(4) Für die Software Kantwerk gelten die eigenen Bedingungen unter kantwerk.luminaxdigital.com/agb.

(1) Darstellungen auf unserer Website sind kein verbindliches Angebot. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot in Textform (zum Beispiel per E-Mail) annimmt oder wir einen Auftrag in Textform bestätigen.

(2) Das kostenlose Erstgespräch ist unverbindlich und begründet keine Vertragspflichten.

(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Typisch sind eine einmalige Einrichtung (zum Beispiel Konzeption und Aufbau einer Automatisierung oder Software) und eine laufende Betreuung (Betrieb, Überwachung, Anpassungen).

(2) Soweit im Angebot ein konkretes Ergebnis geschuldet ist (zum Beispiel eine lauffähige Automatisierung mit beschriebenem Funktionsumfang), gilt Werkvertragsrecht. Beratung, laufende Betreuung und SEO-Leistungen sind Dienstleistungen: Wir schulden die fachgerechte Erbringung, aber keinen bestimmten Erfolg wie Platzierungen in Suchmaschinen oder eine bestimmte Zahl von Anfragen.

(3) Wir dürfen geeignete Subunternehmer einsetzen und bleiben gegenüber dem Kunden verantwortlich.

(1) Der Kunde stellt rechtzeitig die Informationen, Zugänge (zum Beispiel zu Shop, Rechnungsprogramm, Versanddienstleister), Testdaten und Ansprechpartner bereit, die für die Leistung nötig sind, und prüft Zwischenergebnisse zeitnah.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass er die Rechte an bereitgestellten Inhalten und Daten besitzt und deren Verarbeitung durch uns zulässig ist.

(3) Verzögert sich die Leistung, weil Mitwirkungen fehlen, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Dadurch entstehender Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.

(1) Werkleistungen nimmt der Kunde nach Fertigstellung ab. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

(2) Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde die Leistung produktiv nutzt oder nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Fertigstellung unter Angabe mindestens eines wesentlichen Mangels widerspricht. Auf diese Folge weisen wir bei der Mitteilung hin.

(1) Es gelten die Preise aus dem Angebot. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet, solange wir die Kleinunternehmerregelung anwenden; andernfalls kommt die gesetzliche Umsatzsteuer hinzu.

(2) Soweit im Angebot nichts anderes steht, sind einmalige Einrichtungskosten zu 50 % bei Auftragserteilung und zu 50 % nach Abnahme fällig. Laufende Betreuung wird monatlich im Voraus berechnet.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen (§§ 286, 288 BGB).

(4) Nutzungsabhängige Kosten Dritter (zum Beispiel KI-Modelle, Telefonie-Minuten, Versand- oder Softwarelizenzen) trägt der Kunde. Soweit wir sie verauslagen, rechnen wir sie nach tatsächlichem Verbrauch ab.

(1) Die laufende Betreuung läuft auf unbestimmte Zeit, soweit das Angebot nichts anderes regelt. Sie kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Nach Vertragsende übergeben wir auf Wunsch die für den Weiterbetrieb nötigen Unterlagen und Zugänge. Der Aufwand dafür kann nach Zeit berechnet werden.

(1) Unsere Lösungen greifen oft auf Dienste Dritter zu (zum Beispiel Marktplätze, Rechnungsprogramme, Versanddienstleister, KI-Anbieter). Für deren Verfügbarkeit, Preise und Schnittstellen sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

(2) Ändert ein Drittanbieter seine Schnittstelle oder Bedingungen, passen wir die Lösung im Rahmen der laufenden Betreuung an, soweit der Aufwand gering ist. Größere Anpassungen bieten wir gesondert an.

(1) KI-Systeme erzeugen Ergebnisse auf Basis von Wahrscheinlichkeiten und können Fehler machen. Wir gestalten Lösungen so, dass kritische Entscheidungen von Menschen geprüft oder freigegeben werden können. Der Kunde prüft KI-Ergebnisse vor ihrer Verwendung in eigener Verantwortung, soweit nichts anderes vereinbart ist.

(2) Setzt der Kunde von uns eingerichtete KI-Systeme gegenüber Dritten ein (zum Beispiel einen KI-Telefonassistenten), ist er als Betreiber für die Transparenzpflichten nach der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) und für den Datenschutz verantwortlich. Wir unterstützen ihn dabei, zum Beispiel mit einer Ansage zu Beginn des Gesprächs.

(1) Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde an den für ihn erstellten Arbeitsergebnissen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht zur Nutzung für eigene Zwecke. Weitergehende Rechte (zum Beispiel ausschließliche Rechte oder Weiterverkauf) bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

(2) Allgemeines Know-how, Methoden und wiederverwendbare Bausteine, die wir unabhängig vom Auftrag entwickeln oder einsetzen, bleiben unser Eigentum. Für enthaltene Open-Source-Komponenten gelten deren Lizenzbedingungen.

(1) Bei Werkleistungen beheben wir Mängel nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder Neuherstellung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

(2) Mängelansprüche verjähren in zwölf Monaten ab Abnahme. Das gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistig verschwiegenen Mängeln, einer Garantie sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; hier gelten die gesetzlichen Fristen.

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, im Rahmen einer übernommenen Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Der Kunde ist für eine regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich. Bei Datenverlust haften wir nur für den Aufwand, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre.

(4) Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

(1) Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite, insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Zugangsdaten und Kundendaten, vertraulich. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende.

(2) Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Für die Website gilt unsere Datenschutzerklärung.

Wir nennen den Kunden als Referenz (Name, Logo, Projektbeschreibung) nur mit seiner vorherigen Zustimmung in Textform.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Mönchengladbach. Wir dürfen auch am Sitz des Kunden klagen.

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.

(4) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gelten dann die gesetzlichen Vorschriften.

LuminaX, Inhaber Fabian Faraz Farid, Richard-Wagner-Straße 137, 41065 Mönchengladbach
E-Mail: hello@luminaxdigital.com, Telefon: +49 1522 2485035