01Für wen ist LuminaX E-Commerce?+
Für Betriebe, die Teile nach Maß fertigen und online verkaufen, zum Beispiel Zuschnitte aus Metall, Holz, Kunststoff oder Glas. Außerdem für Onlinehändler mit Sperrgut und für B2B-Shops mit vielen Varianten.
02Was genau automatisieren Sie?+
Den Weg von der Bestellung bis zum Paket: Bestellungen abholen, Fertigungsdaten erzeugen, Gewicht aus Maß rechnen, Labels oder Spedition buchen und die Sendungsnummer an Shop und Marktplatz zurückmelden. Dazu kommt SEO, damit der Shop gefunden wird.
03Was kostet das?+
Ein einmaliger Betrag für den Aufbau und ein kleiner monatlicher Betrag für Betrieb und Pflege. Den konkreten Rahmen nennen wir nach dem kostenlosen Erstgespräch, wenn wir Ihren Ablauf kennen.
04Wie lange dauert es, bis etwas läuft?+
Eine erste Automatisierung ist oft in wenigen Wochen produktiv. Größere Vorhaben starten mit einem Prototyp, der mit Ihren echten Daten arbeitet, und wachsen dann Schritt für Schritt.
05Setzen Sie dafür KI ein?+
Für Gewichte, Pakete und Fertigungsdaten nicht. Was sich mit festen Regeln rechnen lässt, rechnen wir mit festen, nachvollziehbaren Regeln. Jede Datei und jedes Label soll erklärbar sein und immer gleich herauskommen.
06Mit welchen Systemen arbeiten Sie?+
Im Einsatz sind easybill, Amazon, eBay, GLS, NexCargo und Google Drive. Shopsysteme wie Shopify oder WooCommerce und weitere Dienste wie DHL lassen sich über ihre Schnittstellen anbinden.
07Was passiert mit Sonderfällen?+
Die werden nicht geraten, sondern markiert. Abholungen, Kundennotizen oder unbekannte Artikel landen in einer Liste zur Prüfung, alles andere läuft durch.
08Bin ich an lange Verträge gebunden?+
Nein. Die laufende Betreuung ist fair kündbar. Überzeugen soll die Lösung, nicht das Kleingedruckte.